Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Enero 2026
Introduccion
Su privacidad es importante para nosotros. Esta politica explica como VoxFood recopila, utiliza y protege sus datos.
Que Datos Recopilamos
Informacion de Cuenta
- Nombre, direccion de correo electronico, contrasena (cifrada)
- Preferencias de idioma y tema
Perfil Nutricional
- Altura, peso, edad, genero
- Nivel de actividad, objetivos de peso
- Preferencias y restricciones dieteticas
Datos de Comidas
- Descripciones de comidas que introduce
- Resultados del analisis nutricional
- Sus notas y marcas de tiempo
Datos de Voz (si utiliza entrada de voz)
- El audio se envia a nuestro proveedor de transcripcion (AssemblyAI)
- Los archivos de audio se eliminan inmediatamente despues de la transcripcion
- Solo se almacena la transcripcion de texto
Datos Tecnicos
- Direccion IP (por seguridad)
- Informacion del navegador y dispositivo
- Datos de sesion
Datos de Pago (usuarios Premium)
- Procesado por Polar - nunca vemos su numero de tarjeta completo
- Solo recibimos: estado de suscripcion, ultimos 4 digitos de la tarjeta
Como Utilizamos Sus Datos
- Proporcionar seguimiento nutricional y analisis de comidas con AI
- Procesar entrada de voz a texto
- Gestionar su suscripcion y pagos
- Enviar notificaciones importantes de cuenta
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestro servicio (utilizando solo datos anonimizados)
Servicios de AI que Utilizamos
VoxFood utiliza AI para analizar sus comidas:
| Service | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Grok (xAI) | Meal nutritional analysis | USA |
| OpenAI | Backup analysis service | USA |
| AssemblyAI | Voice-to-text transcription | USA |
Lo que enviamos a AI: Solo su descripcion de comida y preferencia de idioma.
Lo que no enviamos: Su nombre, correo electronico, perfil de salud o informacion de pago.
Los proveedores de AI procesan sus datos en tiempo real y no los almacenan.
Otros Proveedores de Servicios
- Polar - Procesamiento de pagos
- Proveedor de correo electronico - Notificaciones de cuenta
Retencion de Datos
| Data | Retention Period |
|---|---|
| Datos de cuenta y comidas | Mientras la cuenta este activa, eliminados dentro de 30 dias de la eliminacion de cuenta |
| Grabaciones de voz | Eliminadas inmediatamente despues de la transcripcion |
| Registros de pago | 7 anos (requisito legal) |
| Registros tecnicos | Hasta 90 dias |
Sus Derechos
Usted puede:
- Acceder a sus datos (exportar desde Perfil)
- Corregir sus datos (editar en Perfil)
- Eliminar su cuenta y todos los datos
- Exportar sus datos de comidas como CSV
- Contactar a su autoridad local de proteccion de datos si tiene inquietudes
Para usuarios de la UE, puede contactar a la Agencia Croata de Proteccion de Datos (AZOP) en azop@azop.hr.
Para ejercer sus derechos, envie un correo a support@voxfood.com o utilice las opciones en su Perfil.
Seguridad de Datos
Protegemos sus datos con:
- Cifrado HTTPS para todas las conexiones
- Almacenamiento cifrado de contrasenas
- Monitoreo de seguridad y controles de acceso
Menores
VoxFood es para usuarios de 13 anos o mas. Si tiene menos de 13 anos, por favor no utilice VoxFood. Si descubrimos que un menor de 13 anos se ha registrado, eliminaremos su cuenta.
Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta politica. Para cambios significativos, le notificaremos por correo electronico.
Quienes Somos
VoxFood es operado por KroGen, obrt za IT usluge, edukaciju i razvoj softvera, 23000 Zadar, Croacia. OIB: 45482644382.
Contacto: support@voxfood.com