Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro 2026
Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o VoxFood recolhe, utiliza e protege os seus dados.
Que Dados Recolhemos
Informações da Conta
- Nome, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada)
- Preferências de idioma e tema
Perfil Nutricional
- Altura, peso, idade, género
- Nível de atividade, objetivos de peso
- Preferências e restrições alimentares
Dados de Refeições
- Descrições de refeições que introduz
- Resultados de análise nutricional
- As suas notas e registos de data/hora
Dados de Voz (se utilizar entrada por voz)
- O áudio é enviado para o nosso fornecedor de transcrição (AssemblyAI)
- Os ficheiros de áudio são eliminados imediatamente após a transcrição
- Apenas a transcrição de texto é armazenada
Dados Técnicos
- Endereço IP (para segurança)
- Informações do navegador e dispositivo
- Dados de sessão
Dados de Pagamento (utilizadores Premium)
- Processado pelo Polar - nunca vemos o número completo do seu cartão
- Apenas recebemos: estado da subscrição, últimos 4 dígitos do cartão
Como Utilizamos os Seus Dados
- Fornecer acompanhamento nutricional e análise de refeições por AI
- Processar entrada de voz em texto
- Gerir a sua subscrição e pagamentos
- Enviar notificações importantes sobre a conta
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar o nosso serviço (utilizando apenas dados anonimizados)
Serviços de AI que Utilizamos
O VoxFood utiliza AI para analisar as suas refeições:
| Service | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Grok (xAI) | Meal nutritional analysis | USA |
| OpenAI | Backup analysis service | USA |
| AssemblyAI | Voice-to-text transcription | USA |
O que enviamos para a AI: Apenas a descrição da sua refeição e preferência de idioma.
O que não enviamos: O seu nome, e-mail, perfil de saúde ou informações de pagamento.
Os fornecedores de AI processam os seus dados em tempo real e não os armazenam.
Outros Fornecedores de Serviços
- Polar - Processamento de pagamentos
- Fornecedor de e-mail - Notificações de conta
Retenção de Dados
| Data | Retention Period |
|---|---|
| Dados de conta e refeições | Enquanto a conta estiver ativa, eliminados dentro de 30 dias após a eliminação da conta |
| Gravações de voz | Eliminadas imediatamente após a transcrição |
| Registos de pagamento | 7 anos (requisito legal) |
| Registos técnicos | Até 90 dias |
Os Seus Direitos
Você pode:
- Aceder aos seus dados (exportar do Perfil)
- Corrigir os seus dados (editar no Perfil)
- Eliminar a sua conta e todos os dados
- Exportar os seus dados de refeições como CSV
- Contactar a sua autoridade local de proteção de dados se tiver preocupações
Para utilizadores da UE, você pode contactar a Agência Croata de Proteção de Dados (AZOP) em azop@azop.hr.
Para exercer os seus direitos, envie e-mail para support@voxfood.com ou utilize as opções no seu Perfil.
Segurança de Dados
Protegemos os seus dados com:
- Encriptação HTTPS para todas as conexões
- Armazenamento encriptado de palavras-passe
- Monitorização de segurança e controlos de acesso
Crianças
O VoxFood destina-se a utilizadores com 13 anos ou mais. Se você tem menos de 13 anos, por favor não utilize o VoxFood. Se descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos se registou, eliminaremos a sua conta.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política. Para alterações significativas, iremos notificá-lo por e-mail.
Quem Somos
O VoxFood é operado pela KroGen, obrt za IT usluge, edukaciju i razvoj softvera, 23000 Zadar, Croácia. OIB: 45482644382.
Contacto: support@voxfood.com